IVR System

Potrafimy zaprojektować Twój IVR zgodnie z potrzebami Twojej firmy bez żadnych kosztów. Stworzony przez nas IVR zapewni Ci iż każdy klient zostanie przekierowany bezpośrednio do odpowiedniego przedstawiciela. Nasza technologia pozwala nam rozwijać projekty przekierowań IVR zawierające:

• Relacje Routing-Ex. Gdy klient nawiązał wcześniej relację z przedstawicielem jest on połączony z tym własnie przedstawicielem jeśli tylko jest on dostępny.
• Zaawansowane Routing-Ex. Gdy dzwoni klient Hiszpańskojęzyczny po wybraniu odpowiedniej opcji jest on automatycznie przekierowany do przedstawiciela mówiącego w języku hiszpańskim.
• Priority Routing-Ex. Pierszeństwo otrzymują specjalni klienci oraz klienci, którzy chcą złożyć zamówienie
• Usługi Zautomatyzowane. Rozwiązywanie prostych spraw klientów takich jak zapytania o kwoty czy daty poprzez automatyczne odpowiedzi.