English Polski  
  1-877-52-NOMKA
Bądź w kontakcie ze swoimi klientami: Kompleksowe rozwiązania w zakresie Call Center
Zadzwoń: (022) 212 82 24
Sun, 06 Jul 2008 @720beats

Infrastruktura
Doractwo w Strategiach Obsługi Klienta
Pracownicy NOMKA UK Communication doskonale zdają sobie sprawę, iż niewystarczająca jest obsługa Twojego klienta taką, jaką zapewniają inne cantact centers. Dlatego właśnie my zapewniamy Ci usługi najwyższej jakości konsultingowe w procesach i strategiach obsługi klienta. Oznacza to zarządzanie relacjami z Twoim klientem w sposób który zapewni ich długotrwałe przywiązanie do Twoich produktów i usług. Nasi profesjonalni konsultanci posiadają duże doświadczenie w obsłudze klienta. Potrafią oni wyjątkowo integrować spojrzenie Twoje i Twojego klienta na rozumienie i rozwijanie procesów i procedur do wykorzystania w rozwiązaniach dla contact center. Aby uzyskać więcej informacji na temat usług związanych z doractwem w strategiach obsługi klienta prosimy kontaktować się z NOMKA UK Communications.
Infrastruktura wielokanałowych uslug call center NOMKI obejmuje technologie architektoniczne oparte na innowacyjnym systemie VOICE OVER IP (VOIP/IPT). Oferujemy wyjątkowe rozwiązania, które pozwolą rozwijać się Twojej firmie bez ograniczeń wynikających z inwestowania w sprzęt komputerowy i biurowy. Nasze najnowocześniejsze systemy VoIP zapewniają naszym klientom elastyczność i siolidność. Używając sieci z komutacją pakietów oferujemy najnowoczesniejsze rozwiązania technologiczne przy małych nakładach finansowych.

Another smiling lady


Używane przez nas technologie to:

  • VoIP
  • ACD (Automatic Call Distributor)
  • Call routing (wg źródła/celu/umiejętności)
  • Aplikacje CTI zintegrowane z aplikacjami biznesowymi i bazami danych
Nasza technologia pozwala nam na dostarczanie bezpiecznego i czystego połączenia w każdym środowisku, również w starych systemach.


Możliwości Samoobsługi
  • Zróżnicowane kanały komunikacji:
    połączenia wejściowe i wyjściowe,
    wiadomości glosowe, poczta, fax,
    czat, współpraca internetowa
  • Dynamiczny i elastyczny IVR
  • Narzędzia CRM (Zarządzania Relacjami z klintami)
  • Sieć

Zarządzanie sprawnościowe

  • Monitoring
  • Raportowanie

 
 
Kariera     |      Linki     |     Terminologia     |     Mapa strony     |     Kontakt
Nowa definicja jakości!
(022) 212 82 24
© 2007 NomKa UK Communications